Todos os utilizadores de serviços bancários digitais procuram uma experiência simples e rápida para resolver a sua vida financeira com poucos cliques. No entanto, quanto mais digital se torna esta relação, mais importante se torna a confiança institucional. A segurança bancária moderna já não se resume apenas a proteger sistemas e arquiteturas; exige a proteção de jornadas, a prevenção de fraudes e a educação dos clientes contra golpes cada vez mais sofisticados.

No quadragésimo episódio do Papo de Risco (LabRisk/UnB), debatemos onde realmente começa a segurança cibernética: na linha de código, na governança corporativa ou no comportamento do próprio cliente.

👥 Convidados Especiais

Para explorar os desafios da prevenção de fraudes e do desenvolvimento seguro, recebemos dois profissionais da CAIXA com visões complementares:

  • João Leonidas (Linkedin/Lattes): Especialista a atuar com segurança cibernética, consciencialização (security awareness) e inteligência em fraudes na CAIXA. A sua trajetória traz a perspetiva fundamental de que a segurança deixa de ser estritamente técnica para envolver a análise do comportamento humano.
  • Elisa Sotero de Oliveira (Linkedin/Lattes): Gerente Executiva de TI na CAIXA, com vasta experiência em desenvolvimento, arquitetura, qualidade e segurança cibernética. A sua atuação destaca-se na integração da cibersegurança ao longo do ciclo de vida dos sistemas e na colaboração entre instituições financeiras.

A condução deste debate estratégico fica a cargo do Prof. Rafael Rabelo (Linkedin/Lattes) e do Prof. Edvan (Linkedin/Lattes).

💡 Destaques e Pauta do Dia

Os golpes dão certo por falta de tecnologia ou por excesso de confiança das vítimas? Neste episódio, exploramos os seguintes temas:

  • A Era da Confiança Digital: O desafio de equilibrar uma experiência simples e conveniente com uma proteção robusta e a inclusão digital de diferentes públicos.
  • Engenharia Social e Fraudes: Como os atacantes exploram o medo, a urgência e a autoridade para manipular os utilizadores, e como diferenciar uma falha técnica de um erro humano.
  • Consciencialização Efetiva: A ineficácia dos treinos obrigatórios e como criar estratégias de security awareness contínuas que alterem o comportamento sem culpabilizar a vítima.
  • DevSecOps e Segurança de Aplicações: A necessidade de integrar a segurança desde o início do desenvolvimento de software (AppSec), evitando que as vulnerabilidades cheguem à produção.
  • O Impacto da Inteligência Artificial: Os novos riscos associados à automação de golpes, deepfakes, vozes clonadas e atendimentos falsos.
  • Colaboração no Setor Financeiro: Por que razão os bancos concorrentes no mercado necessitam de atuar em conjunto na cibersegurança para proteger o ecossistema e o cliente final.

📣 Avisos Especiais da Comunidade LabRisk

  • Fortaleça a cultura de segurança: A proteção digital é um jogo de equipa. Se acompanha o nosso trabalho, inscreva-se no canal do LabRisk/UnB no YouTube, deixe o seu like e partilhe este debate fundamental com os profissionais de tecnologia e governação da sua rede.

🎥 Onde Assistir?

O episódio completo já está disponível no canal do LabRisk/UnB no YouTube! Dê o play abaixo e compreenda como a tecnologia e o comportamento humano se cruzam na defesa cibernética:

LabRisk | UnB – Laboratório de Riscos, Privacidade, Segurança da Informação e Crises

Papo de Risco é uma iniciativa do LabRisk/UnB que promove diálogos entre especialistas, gestores públicos e pesquisadores sobre riscos, segurança cibernética, privacidade e governança digital.
Os episódios anteriores abordaram temas como Gestão de Vulnerabilidades, Fraudes Cibernéticas e Segurança da Informação na Alta Gestão.

Publicado originalmente no site do LabRisk.